রেফারেন্স

g8pp ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

g8pp-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
g8pp g8pp ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

g8pp-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে বিস্তারিত জানাব।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন — আইনি অনুমতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত নয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।